RÉCEPTIONNISTE DE NUIT H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Mission:

Description de l'entreprise:

L'Ibis Budget de ChambéryCentre se situe à seulement 15 minutes de marche du centre-ville de Chambéry,l'établissement possède 61 chambres climatisées et une réception ouverte 24h/24et met gratuitement à votre disposition une connexion Wi-Fi ainsi qu'un parkingprivé.

Description du poste:

Nous recherchons un(e) réceptionnistede nuit, organisé(e), et efficace dans sa capacité à intervenir dans différentsservices tels que : la réception aussi matin et soir et le service des petits déjeuners. Pour le bon fonctionnement de l'hôtel nousproposons un contrat en CDI de 35h.

Le candidat ou la candidate idéal(e)aura donc le souci du détail, d'excellentes compétences multitâches et unesprit de collaboration. Le candidat ou la candidate bénéficiera des avantagesdu groupe, tels qu'une prime quadrimestrielle, les indemnités repas, leschèques vacances ANCV, les chèques cadeaux KADEOS, la priseen charge des abonnements transports en commun à hauteur de 50%, une mutuelleavantageuse.

Les principales responsabilités sont lessuivantes (liste non exhaustive) :

- Avoir l'esprit d'équipe.

- Savoir gérer et veiller à la sécurité desclients.

- Préparer le buffet du petit déjeuner selonles horaires mis en place.

- Contrôler le stock et livraison des marchandises(petit déjeuner, snacking...)

- Gérer le service des petits déjeuners (gestion du buffet, de la salle)

- Respecter et faire appliquer les règlesd'hygiène en vigueur (Formation HACCP).

- Enregistrer et vérifier une réservationvia RESAWEB

- Traiter les mails, appels et toutesdemandes spécifiques et les réclamations des clients

- Assurer le bon suivi du parcours client àtravers les arrivées, les départs, la facturation, le contrôle des réservations

- Coordonner les ventes additionnelles (snacking,boutique…)

Qualifications

· Maitriseparfaite de la langue française à l'écrit et à l'oral

· Maitrise del'anglais à l'écrit et à l'oral

· Maitrise dupack-office

· 2 à 3 ansd'expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire

· Solidescompétences en matière d'organisation et de gestion du temps

· Excellentesaptitudes à la communication écrite et orale

· Maîtrise deslogiciels Fols, Resaweb et Hotel distribution souhaitée

· Capacité àtraiter des informations confidentielles avec discrétion

· Compétencesinterpersonnelles exceptionnelles et esprit orienté vers le service.

· Capacité àtravailler de manière autonome et à prendre des initiatives

· Capacitéd'adaptation aux changements de priorités et de délais

Pour postuler :

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Poste ouvert aux débutants et aux personnes en situation de handicap.

Profile:

Parlons de vous :

● Do you speak english ? That's perfect !

● Vous cherchez de la flexibilité et de la polyvalence, nous avons ça pour vous !

● Vous êtes celui à qui l'on demande toujours son chemin dans la rue ? Ça tombe bien, vous adorez aider les gens autour de vous !