Exploitant de nuit (H/F)GROUPE ACTUAL

Travailler avec LEADER / ACTUAL, qu'est-ce que c'est ?
- L'accès à un livret pour vos IFM et CP
- Un espace personnel dématérialisé dédié à vos contrats et vos fiches de paie,
- Votre espace personnel sur le site et/ou l'application Actual pour voir nos offres, mettre à jour votre profil, ajouter vos documents administratifs, ou bien demander vos acomptes, etc.

ACTUAL TERTIAIRE recherche un EXPLOITANT DE NUIT pour un de nos clients basé autour de Rennes.
Vous aurez comme missions :
- Organisation des flux : lignes et tournées
- Veiller au respect des impératifs clients et à l'optimisation des moyens de transport
- Communiquer les schémas de transports et les plans de chargement associés aux équipes concernées
- Constituer les tournées
- Réajuster les tournées en fonction des aléas (Intempéries, retards, accidents...)
- Remonter et traiter les dysfonctionnements
- Pointer les retours d'emballages vides ou de vieilles matières en provenance des plates-formes France
- Gestion administrative des lignes et des tournées
- Mettre à jour les indicateurs des arrivées et des départs lignes et analyser le taux de remplissage réel par
rapport au métrage commandé (lignes)
- Mettre à jour les indicateurs des arrivées et des départs des tournées (heures de présentation des
chauffeurs, amplitude, volumétrie)
- Effectuer les opérations de contrôle administratif (chargement, réception)
- Editer et remettre des documents de transports et documents annexes
- Archiver les divers documents d'exploitation
- Superviser le paramétrage des pistolets de lecture
- Contrôler les provisions des achats de transports engagés
- Enregistrer les événements et les contraintes influant sur la qualité de prestation
- Réaliser les opérations douanes selon les cahiers des charges et la réglementation
Gestion des demandes et réclamations
- Traiter les colis non identifiés et les dévoyés et informer les services concernés
- Répondre aux réclamations des réseaux clients : colis en avaries, manquants, dévoyés
- Mettre à jour les indicateurs de suivi des litiges
- Traitement et suivi des demandes de transport
- Rechercher et acheter des moyens de transport
- Coordonner avec les autres antennes des mises à disposition de moyens

Savoir-être :
- Disponibilité et réactivité
- Autonomie
- Rigueur
- Sens des priorités
- Capacités à anticiper, organiser et planifier
- Sens de la satisfaction client
- Esprit d'équipe
- Force de propositions
- Maîtrise de ses émotions
Savoir-faire :
- Connaissance du métier Transport et de la logistique (marchandises)
- Connaissance de la Réglementation Sociale Routière du Transport
- Connaissance du périmètre géographique local serait un plus
QUALIFICATION (Formation, Diplôme) :
- Bac +2 Logistique/Transport
- 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
- Expérience interne sur une plateforme

aucun