RECEPTIONNISTE DE NUIT WEEK ENDGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

L'Ibis Lille Centre Gares est à la recherche de sa perle rare pour renforcer son équipe de RECEPTION DE NUIT .

La Réception de Nuit :

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera

• Vérifie les garanties et les réservations des clients

• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties

• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations

• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;

• Renseigne les clients sur les informations touristiques

• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie

• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel notemment sur la sécurité des biens et des personnes

• Organise la continuité de service , prépare le petit déjeuner et met en oeuvre le service des premiers clients

• Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

L'expérience professionnelle

• Bac + 2
• Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie
• Maitrise des logiciels Opera Cloud et TARS
• Maitrise de langue anglaise indispensable

Hotel ESSENDI Managé par ACCOR

Avantages

• Carte All Heartist: réduction dans les hôtels du groupe et chez certains partenaires
• Remboursement à hauteur de 50 % sur l'abonnement transport
• Participation aux bénéfices
• Prime individuelle mensuelle 100 €/ mois
• 13e mois
• CSE

Type d'emploi : Temps partiel profil étudiant

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : Mai 2026