Alternance - User researcher (H/F)SOMFY

Description de l'entreprise

SOMFY conçoit, fabrique et distribue des solutions qui améliorent le confort, la sécurité et l'efficacité énergétique des bâtiments.

Les volets, stores et systèmes d'automatisation permettent de gérer la lumière et la chaleur, d'améliorer le confort thermique et d'aider les bâtiments à s'adapter au changement climatique. Utilisées chaque jour dans des millions de logements et de sites commerciaux, ces solutions ont un réel impact sur la performance : c'est là que SOMFY intervient.

Chez SOMFY, la technologie et l'innovation ont du sens : nous repensons notre façon de vivre et de travailler pour créer des solutions qui ont un véritable impact.

Prêt(e) à commencer un travail qui fera réellement la différence pour les personnes et la planète ? Prêt(e) à rejoindre une équipe mondiale qui valorise l'ouverture, la collaboration et l'apprentissage ?

Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe Design Center, vous accompagnerez les équipes sur l'organisation et la réalisation des actions de recherches utilisateurs sur les projets d'applications, de sites web et de produits hardware.

Vous travaillerez sur des projets variés avec différentes équipes en les accompagnant sur la recherche utilisateur et la conception d'ateliers jusqu'à la formulation de recommandations en conjuguant besoins utilisateurs, attentes marketing et stratégie de l'entreprise.

Vos principales missions :

• Mettre en place des actions de recherche utilisateur qualitative à distance et en présentiel (tests d'utilisabilité modérés et non modérés, interviews, observations, etc.) de la prise de brief jusqu'à la restitution finale de l'étude.

• Identifier la méthodologie de recherche appropriée en fonction des besoins spécifiques.

• Concevoir un protocole de recherche, lancer des expérimentations pour validation, analyser les résultats et formuler des recommandations.

• Réaliser des études exploratoires, telles que des journaux de bord ou des études ethnographiques.

• Préparer et déployer des plans de recherche.

• Analyser et présenter les résultats de recherche de manière claire et percutante.

• Gérer des outils UX pour les tests utilisateurs, les ateliers et le suivi des données.

• Concevoir et animer des ateliers de co-conception avec les équipes projet.

• Sensibiliser les équipes à l'importance de la recherche utilisateur en partageant les meilleures pratiques et ses avantages.

• Contribuer à l'amélioration continue des approches en user experience, design thinking et design d'interaction.

Qualifications

Formation:

• Vous préparez une formation de niveau Master I ou II en lien avec les sciences cognitives, la User Research, l'UX design ou le Product design.
• Vous pouvez être amené à vous déplacer au sein de nos différentes filiales à l'international, vous devez donc impérativement maitrisez l'anglais lu et parlé (niveau C1 minimum).
• Vous serez amené à vous déplacer entre nos différents sites en Haute-Savoie également, il est donc nécessaire d'avoir le permis B.

Hard Skills:

• Vous avez une appétence pour les sujets de recherche utilisateur et les méthodologies du Design Thinking.
• Vous êtes à l'aise avec l'usage de whiteboards digitaux notamment Miro (ou Figjam).
• La connaissance de Figma est un plus!

Savoir-être:

• Vous faites preuve d'empathie.
• Vous êtes doué d'une grande curiosité et vous avez l'esprit d'initiative.
• Vous avez un excellent esprit d'équipe, avec un bon relationnel.
• Vous êtes organisé et rigoureux.

Informations supplémentaires

• Localisation : Annecy et Cluses, une présence sur les 2 sites sera nécessaire.
• Durée : 1 à 2 ans
• Démarrage : septembre/octobre 2026
• Contrat :  professionnalisation ou apprentissage

Processus de recrutement :

• Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance
• Step 2 : Une rencontre avec le(s) tuteur(s)

Avantages : intéressement / participation, restaurant d'entreprise pour les sites de Cluses ou tickets resto pour le site d'Annecy, CSE, conciergerie, activités wellness, douches, vestiaires, 3 journées solidaires/an avec notre Fondation…

À travers la Fondation SOMFY, nous soutenons des initiatives solidaires et environnementales et encourageons nos collaborateurs à s'impliquer dans des causes qui leur tiennent à cœur.
Rejoindre SOMFY, c'est faire partie d'une entreprise responsable, humaine et engagée pour un monde plus durable.

Chez SOMFY, nous croyons que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels d'un collectif plus fort et plus créatif. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail ouvert et bienveillant, où chacun, y compris les personnes en situation de handicap, peut s'épanouir et évoluer.

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.