Téléconseiller (h/f)

Le 12 novembre

Critères de l'offre

  • Téléconseiller (H/F)
  • Tavaux (39)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste

Vous êtes passionné par le monde automobile et avez un talent inné pour la communication ? Vous excellez dans la résolution de problèmes et êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous !


Adecco Dole recherche pour son client basé à Tavaux, leader dans la distribution de pièces automobiles de qualité, un téléconseiller spécialisé pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que téléconseiller, vous serez le premier point de contact pour les clients, les aidant à trouver les pièces dont ils ont besoin tout en offrant un service exceptionnel.


Votre mission:

  • Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller sur les pièces automobiles en fonction de leurs besoins spécifiques.
  • Identifier rapidement les références des pièces et fournir des informations précises sur leur disponibilité, leurs caractéristiques techniques et leurs prix.
  • Effectuer des recherches approfondies pour trouver des solutions adaptées aux demandes des clients, en utilisant des outils informatiques et des bases de données spécialisées.
  • Traiter les commandes et assurer un suivi efficace pour garantir une livraison rapide et satisfaisante.
  • Gérer les réclamations et les retours de manière professionnelle, en cherchant des solutions appropriées pour maintenir la satisfaction client.


Description du profil


Vous êtes:

  • Passion pour l'automobile et avec une bonne connaissance des pièces automobiles.
  • Excellentes compétences en communication et sens relationnel développé.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer les clients exigeants avec calme et professionnalisme.
  • Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la navigation sur internet.
  • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
  • Expérience antérieure dans un poste similaire serait un atout.


Vos horaires de travail:

  • 08h00-12h00 & 13h55 - 17h30
  • Du lundi au vendredi

Rémunération: 13.37€/h

Salaire et avantages

Salaire : 21 600 € - 22 800 € par mois


Référence : 17813317

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