Téléconseiller H/FPHONE REGIE

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Pour notre client spécialisé dans le secteur des ascenseurs et portes automatiques, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion du standard téléphonique (appels entrants)

• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

• Application des process qualité

• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDD de 3mois à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.

Possibilité de CDI à l'issu du contrat.

Horaires : Amplitude de 7h00 à 21h00.

Le poste est situé à Nice (accessible en tram, train et bus).

Une formation de 5 jours sera programmée au démarrage afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1823,03 € brut/mois / 12,02 € brut/heure

• Prime mensuelle sur objectif

• Primes d'assiduité trimestrielle de 100€ brut

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement :

1. Echange téléphonique

2. Entretien physique avec une chargée de recrutement et le manager

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.