Téléconseiller H/FLynxRH

Conseiller(e) Clientèle à Distance (H/F) - Énergie & Relation Client

Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses partenaires, fournisseur d'électricité et de gaz engagé auprès de ses clients, un(e) Conseiller(e) Clientèle à Distance (H/F).

Vos missions

Votre rôle

Vous serez le premier interlocuteur des clients et les accompagnerez dans leurs démarches avec professionnalisme et bienveillance.

• Renseignements, gestion de contrat ou suivi de paiement : vous saurez apporter la solution adaptée !

Profil recherché

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone
• Gérer les contrats et traiter les demandes administratives
• Assurer le suivi des paiements et encaissements
• ✉️ Répondre aux demandes clients par mail et courrier

Profil recherché

• Bac+2 minimum
• ️ 6 mois d'expérience en service client, centre d'appels ou vente de services
• Aisance relationnelle et goût pour la recherche de solutions
• Maîtrise des outils informatiques

Conditions et avantages

• Poste basé à distance, en intérim longue mission
• Taux horaire brut : 14,47 € à 16,98 € (selon profil)
• ⏰ Horaires alternés :
• Semaine A : 8h00 - 11h45 / 13h35 - 16h50
• Semaine B : 9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
• Démarrage rapide

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein