Téléconseiller H/FCHARLESTOWN

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Pour notre client, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion du standard

• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

• Application des process qualité

• Gestion de la boite mail

Le poste est à pourvoir, à partir du 01 avril 2026 jusqu'au 31 mai 2026, dans le cadre d'un CDD à temps complet de 09H-12H 13H-17H (35 h) du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Lyon 8 (métro, tram, bus).

Ce poste nécessite d'avoir un niveau d'anglais courant.

Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 12.02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/Trimestre proratisée)

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, paniers repas d'un montant de 5,57€/ jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Ce poste nécessite d'avoir un niveau d'anglais courant.