Téléconseiller F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie recherche pour l'un de ses clients sur Le Creusot des CHARGE(E)S D'ECOUTE F/H (un service de téléassistance)

Nous recherchons des personnes empathiques et motivées pour apporter soutien et réconfort à ceux qui en ont le plus besoin. Vous jouerez un rôle clé entre nos bénéficiaires et notre client.
Missions :
Réception d'appels et orientation médicale
Assurer une écoute bienveillante et empathique aux personnes bénéficiant de la téléassistance.
Répondre de manière appropriée aux situations d'urgence.
Tenir des rapports précis et détaillés des interactions avec les bénéficiaires.
Horaires: en 2*8 + week end ( ne pas avoir de contraintes pour les horaires = etre flexible)
Salaire : 12.58€ brut/heure + tickets restaurants + primes de poste

Profil recherché:
- Excellentes compétences d'écoute et une attitude empathique.
- Bonne maîtrise des outils de communication téléphonique.
- Sens du service à la clientèle et respect absolu de la confidentialité.
Une expérience préalable dans le domaine de la téléassistance ou des services aux personnes âgés.