Téléconseiller H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller.e à KINGERSHEIM - 68260 en intérim.
-Analyse des visites vaines des prestataires sur différents marchés afin de réaffecter le traitement des interventions à d'autres services.
-Assurer une hotline téléphonique pour communiquer des informations complémentaires / techniques aux techniciens prestataires sur le terrain.
-Mise à jour des bases de données.
-Utilisation application interne « VICI, Portail Distributeur, Philéas, eOMNI, Daxium
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Formation BAC+2 en informatique ou équivalent
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de ticketing
- Capacité à communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral
- Sens du service client et capacité à gérer les situations stressantes
- Autonomie, rigueur et réactivité
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans les services informatiques en tant qu'Assistant hotline à KINGERSHEIM - 68260.

13ème mois