Téléconseiller F/HSynergie
Grigny (91)Intérim
Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Diplômes :
- CAP / CFPA
Lieux :
- Grigny (91)
Conditions :
- Intérim
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : Synergie
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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Description du poste
Nous recherchons un téléconseiller dans la télésurveillance de NUIT F/H basé sur GRIGNY , spécialisée en sécurité privée .
?? Au cœur de notre centre de régulation, vous êtes un acteur clé de la chaîne de sécurité. Vous assurez le lien entre les clients, les agents sur le terrain, et les outils de supervision.
-Recevoir et traiter les appels des clients,
-Analyser les demandes, planifier les prestations (interventions, rondes, gardiennage),
-Coordonner les équipes terrain et partenaires, selon les priorités et l'urgence,
-Assurer la traçabilité complète des actions dans nos logiciels métiers,
-Rendre compte aux clients à l'issue des prestations via des comptes rendus structurés.
?? Profil recherché
Aisance relationnelle au téléphone, esprit d'analyse et qualités rédactionnelles confirmées,
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, navigation web),
Expérience en centre d'appel ou régulation appréciée,
?? Horaires de travail
Horaire de nuit horaire 20h/08h ou 19h/07h avec 1 heure de pause non rémunérée ventilée comme suit : de 00h à 00h30 puis 04h00 à 04h30.
Moyenne de 3-4 jours travaillés par semaine .
Salaire brut :2 039,33 € soit taux horaire 13.44€ + majoration nuit + ticket restaurant .
Prime : jusqu'à 120 € brut /mois
Contrat interim 3 mois puis embauche
?? Au cœur de notre centre de régulation, vous êtes un acteur clé de la chaîne de sécurité. Vous assurez le lien entre les clients, les agents sur le terrain, et les outils de supervision.
-Recevoir et traiter les appels des clients,
-Analyser les demandes, planifier les prestations (interventions, rondes, gardiennage),
-Coordonner les équipes terrain et partenaires, selon les priorités et l'urgence,
-Assurer la traçabilité complète des actions dans nos logiciels métiers,
-Rendre compte aux clients à l'issue des prestations via des comptes rendus structurés.
?? Profil recherché
Aisance relationnelle au téléphone, esprit d'analyse et qualités rédactionnelles confirmées,
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, navigation web),
Expérience en centre d'appel ou régulation appréciée,
?? Horaires de travail
Horaire de nuit horaire 20h/08h ou 19h/07h avec 1 heure de pause non rémunérée ventilée comme suit : de 00h à 00h30 puis 04h00 à 04h30.
Moyenne de 3-4 jours travaillés par semaine .
Salaire brut :2 039,33 € soit taux horaire 13.44€ + majoration nuit + ticket restaurant .
Prime : jusqu'à 120 € brut /mois
Contrat interim 3 mois puis embauche
Date de début : 05/07/2026
Date de fin : 30/10/2026
Durée du contrat : 4 mois
Description du profil
Expérience centre d'appels .
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Salaire et avantages
20-25 K€
Référence : da3d8192-d46e-f111-ab0d-7c1e523644ec