Téléconseiller (h/f)Adecco

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Rejoignez une équipe au cœur de la relation client !

Dans le cadre du renforcement des équipes, ADECCO Tertiaire recrute des Téléconseillers (H/F) pour assurer l'accompagnement et l'information des clients d'une grande entreprise ferroviaire.

Vos missions :

• Prendre en charge les appels entrants des clients
• Informer les voyageurs sur les horaires, les itinéraires, les perturbations et les services disponibles.
• Conseiller les clients sur les produits de la gamme tarifaire et les offres commerciales.
• Promouvoir les services et abonnements adaptés aux besoins des voyageurs.
• Apporter des réponses fiables et personnalisées aux demandes des clients.
• Assurer la traçabilité des échanges et réaliser les reportings quotidiens.
• Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.

• Vous possédez un excellent relationnel et le sens du service.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques.
• Vous faites preuve d'écoute, de rigueur et de réactivité.
• Vous aimez travailler en équipe et atteindre des objectifs de qualité.
• Une expérience en relation client ou en centre d'appels est un atout.

Conditions du poste

• Mission longue durée (plus de 12 mois)
• Démarrage : 21/09/2026
• Temps complet (35 heures/semaine)
• Horaires en 2x8 sur une amplitude horaire de 6H45 à 19H15
• Travail du lundi au dimanche, jours fériés avec un planning transmis deux semaine en avance
• Formation assurée à la prise de poste
• Poste basé à Clermont-Ferrand

Si ce poste vous correspond postulez vite avec un CV à jour mettant en avant vos compétences pour cette mission