Téléconseiller (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Lieux :
- Chanceaux-sur-Choisille (37)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 1 900 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Notre client spécialisé dans en tant que grossiste alimentaire pour les professionnels est à la recherche d'un téléconseiller.
Vous serez amenés à :
- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients directifs de son portefeuille (fax, mail, téléphone)
- Assurer le traitement et la reprise éventuelle de toutes les commandes dématérialisées (EDI)
- Prendre en charge la gestion du service après-vente du périmètre défini (traitement des ruptures/litiges et réclamations clients)
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients (informer et conseiller les clients sur les caractéristiques des produits, vérifier la disponibilité des produits, proposer et apporter des solutions en termes de services)
- Assurer ponctuellement un rôle de force de vente supplétive sur les appels entrants en contribuant au bon service client et à la joignabilité du service par la bonne utilisation de l'ACD (outil de gestion des appels téléphoniques)
- Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations nécessaires pour développer l'activité commerciale
Informations complémentaires :
- Horaire 8h-16h20 (1h de pause déjeuner)
- Connaissance logiciel SAP
Le poste est basé à Chanceaux-Sur-Choisille
Description du profil
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone ?
- Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?
Alors ce poste est fait pour vous !