Téléconseiller (h/f)

Le 13 novembre

Critères de l'offre

  • Téléconseiller (H/F)
  • Blois (41)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la relation clientèle, des chargés de clientèle H/F.

  • Appels entrants => service clients des buralistes
    • SAV IQOS (cigarettes électroniques commercialisées par PMF)
    • Aide à la navigation sur le site dédié aux buralistes
      • Création de compte
      • Mot De Passe
    • Gestion des stocks
    • Commande de tabac
    • Répondre aux questions relatives aux points fidélités acquis par les buralistes

  • Appels sortants
    • Différentes campagnes sont menées
    • Contacter les buralistes concernant
      • Le tabac traditionnel
      • IQOS
      • Offres promotionnelles permettant d'acquérir des points fidélité

  • IQOS est un appareil électronique, une alternative à la cigarette
    • Consommer du tabac de façon moins nocive
    • Absence de goudron
    • Pas d'odeur
    • Pas de combustion puisque le tabac est chauffé et non pas brulé


Description du profil

Durée de la mission :

  • Du 23/09/24 au 31/12/24
  • 35h/semaine du lundi au vendredi

Amplitude horaires :

  • 8h -19h du lundi au vendredi

Formation de 5 jours sur les appels sortants dans un 1er temps. La formation sur les appels entrants interviendra dans une 2eme temps.

Profils recherchés :

  • Appétences commerciales => qualités commerciales requises, traitement des objections
  • Excellent relationnel requis : forte capacité d'empathie et grand sens de l'écoute pour créer une relation privilégiée à distance
  • Excellente élocution
  • Qualités rédactionnelles requises


Salaire et avantages

Salaire : 20 020 € - 30 020 € par heure


Référence : 17897385

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