Téléconseiller H/FLynxRH

Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F

Vos missions

Au sein du service Relation Clients, vos missions principales seront :

• Répondre aux appels entrants des clients
• Identifier les besoins et apporter des réponses claires et adaptées
• Informer et accompagner les clients sur les services proposés
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers
• Mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques
• Respecter les procédures et garantir la qualité de service
• Contribuer à la satisfaction client

Profil recherché

Première expérience en relation client ou téléconseil appréciée

À l'aise au téléphone et bonne expression orale

Sens du service client et écoute active

Rigueur, réactivité et ponctualité

Maîtrise des outils informatiques de base

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein