Conseiller Client energie par tél (h/f)Adecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle Fidélisation H/F dans le cadre d'un renfort d'équipe.

Vos missions :

• Réception des appels entrants
• Analyse et diagnostic des besoins clients
• Traitement et suivi des réclamations
• Actions de fidélisation
• Travaux administratifs liés aux dossiers clients

=> une expérience en centre d'appels et obligatoire

Durée : juillet pour 3mois dans un premier temps, renouvelable sur 18 mois

Horaires : 8h15 - 17h30 (1h de pause déjeuner), sur 4jours / semaine

Rémunération : 12,60 € brut/heure + 13ᵉ mois + Tickets restaurant

Bordeaux accès tram proche Ravezie

BAC + 2 validé, aisance téléphonique et excellent relationnel

Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation

Gestion des situations de réclamation

Sens du service client et appétence commerciale

Rigueur, organisation et autonomie

Maîtrise des outils informatiques

Une première expérience en relation client en CRC est attendue pour ce poste