Technicien de proximité Kiosque F/HEXPERIS France
Nantes (44)CDI
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support proximité (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- débutant à 1 an
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : EXPERIS France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Description du poste
Technicien de proximité Kiosque F/H - Nantes
Le contexte
Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT.
Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré.
Vos missions
Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :
* Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites
* Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques)
* Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes
* Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients
* Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe
* Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service
Le contexte
Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT.
Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré.
Vos missions
Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :
* Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites
* Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques)
* Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes
* Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients
* Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe
* Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service
Description du profil
Technical skills
* Support IT postes de travail (Windows)
* Environnements matériels :
* PC Lenovo, smartphones Samsung, tablettes iPad et Samsung
* Gestion des périphériques et équipements utilisateurs (écrans, claviers, souris, Clickshare…)
* Outils de ticketing et de gestion des incidents
* Support de proximité (kiosque) et interventions terrain
* Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral - contexte IT)
Soft skills
* Sens du service et excellent relationnel utilisateurs
* Capacité à s'adapter à des populations variées et à forte volumétrie
* Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités
* Esprit d'équipe et sens de la communication
* Réactivité et capacité à gérer des environnements dynamiques
Pourquoi rejoindre Experis ?
Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil et des services IT, évoluer sur des missions à forte valeur ajoutée et développer vos compétences dans des environnements clients variés et stimulants.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement :
***
* Support IT postes de travail (Windows)
* Environnements matériels :
* PC Lenovo, smartphones Samsung, tablettes iPad et Samsung
* Gestion des périphériques et équipements utilisateurs (écrans, claviers, souris, Clickshare…)
* Outils de ticketing et de gestion des incidents
* Support de proximité (kiosque) et interventions terrain
* Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral - contexte IT)
Soft skills
* Sens du service et excellent relationnel utilisateurs
* Capacité à s'adapter à des populations variées et à forte volumétrie
* Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités
* Esprit d'équipe et sens de la communication
* Réactivité et capacité à gérer des environnements dynamiques
Pourquoi rejoindre Experis ?
Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil et des services IT, évoluer sur des missions à forte valeur ajoutée et développer vos compétences dans des environnements clients variés et stimulants.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement :
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Référence : ANN11464_177755010252712