L'entreprise : Gi Group

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN DE PROXIMITE
Mission :
Prise en compte et résolution d'incidents simples selon besoins et demandes ;
Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers ;
Gestion des entrées / Sorties des ressources ;
Onboarding des utilisateurs
Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels) ;
Prise d'appels ;
Installation de logiciels ;
Installation matériels, positions de travail, salles de réunion ;
Déconnexions / Reconnexions ;
Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs ;
Commenter les actions et/ou solution réalisées dans le Ticket de résolution pour chaque cas traité ;
Vérifications et tests ;
Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique
Profil :
Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité.
Démarrage : ASAP
Durée : CDI
Salaire : entre 25 et 27k
Lieu : Lyon 6

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Description du poste

À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN DE PROXIMITE
Mission :
Prise en compte et résolution d'incidents simples selon besoins et demandes ;
Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers ;
Gestion des entrées / Sorties des ressources ;
Onboarding des utilisateurs
Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels) ;
Prise d'appels ;
Installation de logiciels ;
Installation matériels, positions de travail, salles de réunion ;
Déconnexions / Reconnexions ;
Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs ;
Commenter les actions et/ou solution réalisées dans le Ticket de résolution pour chaque cas traité ;
Vérifications et tests ;
Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique
Profil :
Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité.
Démarrage : ASAP
Durée : CDI
Salaire : entre 25 et 27k
Lieu : Lyon 6

Description du profil

Profil :
Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité.
Démarrage : ASAP
Durée : CDI
Salaire : entre 25 et 27k
Lieu : Lyon 6