Alternance - Technicien support informatique H/F

Le 26 avril

Critères de l'offre

  • Technicien support informatique (H/F)
  • Vannes (56)
  • Alternance / Apprentissage , Alternance / professionnalisation - 12 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Santé
  • Domaines d'expertise : Support
  • Niveau d'études : BAC

L'entreprise : ELSAN

ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an. Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite, hospitalisation à domicile, urgences, soins primaires, psychiatrie..) et dans toutes les régions de l'Hexagone. Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ELSAN structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale.
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Description du poste

A propos de nous

L'Hôpital Privé Océane regroupe 140 médecins spécialistes et 600 salariés. Il possède 244 lits d'hospitalisation - médecine, chirurgie, maternité - et 112 postes de chirurgie et anesthésie ambulatoire. L'établissement propose également par l'intermédiaire de son service HAD une prise en charge au domicile des patients.


Nous cherchons un Technicien / une Technicienne en support informatique en alternance pour la rentrée de septembre 2024.


Sous la responsabilité du Directeur Technique Responsable du Système d'Information et accompagné par une équipe de 3 collaborateurs, vous participez activement à garantir la sécurité et l'accès à l'information du public et de l'ensemble du personnel, en assurant le bon fonctionnement des infrastructures et des équipements techniques, dans un souci permanent des bonnes pratiques de sécurité et du respect de la législation.



Principales participations

-Aide à l'administration et à l'exploitation du matériel informatique : PC fixes et portables, matériel réseaux et wifi, serveurs physiques et virtuels, scanner, lecteur CPS/TPE/Vitale, parc des imprimantes et multifonction réseaux, smartphones…

-Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels métiers (dossier de soins et administratif du patient) et bureautique classique

-Gestion du câblage, des interconnexions réseaux et de la sécurité (pare-feu, antivirus, bonne pratiques)

-Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs interne à l'établissement ou en accès distant

-Gestion des sauvegardes

-Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs

-Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

-Supervision des matériels et logiciels

Description du profil

-Connaissance de l'architecture matérielle et logicielle d'un poste de travail

-Connaissance sur les réseaux informatiques

-Connaissance des systèmes d'exploitation serveurs, Windows, Linux

-Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, retransmettre le cas échéant en jouant le rôle de filtre à valeur ajouté

-Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

-Conduire un entretien d'assistance par téléphone

-Utiliser les outils de support à distance

-Respecter les procédures

-Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

Travailler en équipe

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : EVLQMQXIVWBLEA143

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