Technicien Support Informatique (h/f)Adecco ON SITE

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Technicien Helpdesk H/F

Saint-Herblain | Mission évolutive vers CDI

Rejoignez un environnement stimulant !

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré, au cœur d'un projet d'envergure ?

Nous recrutons des Techniciens Helpdesk (H/F) pour intégrer une organisation publique reconnue, accompagnée par un acteur majeur du numérique.

Une belle opportunité pour développer vos compétences avec une perspective de CDI à la clé !

Vos missions au quotidien

En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction :

• Prendre en charge les appels et demandes des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (poste de travail, logiciels, matériel)
• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées
• Accompagner et conseiller les utilisateurs avec pédagogie
• Assurer le suivi des tickets et le reporting dans les outils dédiés
• Mettre à jour les informations de parc et de stock
• Contribuer à l'amélioration continue (base de connaissances)

Votre profil

• Bac +2 minimum en informatique
• Première expérience réussie en support utilisateurs à distance
• Bonne maîtrise de Windows 10, Office 365, outils de ticketing
• Anglais niveau B2 apprécié

Vos atouts ?

✔ Rigueur et sens de l'organisation

✔ Excellent relationnel et sens du service

✔ Autonomie et esprit d'équipe

Les conditions du poste

• Contrat : Intérim (6 mois) avec évolution possible en CDI
• Démarrage : Dès que possible
• Horaires : 35h/semaine (horaires de journée)
• Télétravail : Possible selon organisation + indemnité
• Rémunération : Environ 23K€ annuel + avantages attractifs

Les + qui font la différence

• Tickets restaurant (10€)
• Jusqu'à 12 RTT/an

Prêt(e) à relever le défi ?

Vous cherchez un poste évolutif, formateur et valorisant ?

Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !