Technicien support informatique (F/H) en alternanceAmarris Groupe

Amarris Groupe décontracte le quotidien de 40 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée !
Comment ? En unissant les talents de plus de 650 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet d’expertise comptable ? heu, pas vraiment non plus. Nous sommes nés en 1999 sous l’impulsion de Claude Robin, notre fondateur. Et en 26 ans, on peut dire que nous avons quelque peu « bousculé les codes » du secteur en innovant sur les pratiques ou les outils et TOUJOURS en misant sur un service client de qualité, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité… Cette histoire, nous serons heureux de la partager avec vous !
Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur épanoui.
Ici, vous serez accompagné sur votre montée en compétences avec des programmes de formation aux petits oignons et nos dispositifs de mobilité interne vous offriront la possibilité de vous réinventer et de vous épanouir à nos côtés.

Aujourd’hui Amarris Groupe recrute un technicien support informatique (F/H) en alternance prêt à relever les défis qui lui seront confiés !

Rejoignez-nous en tant qu’apprenti(e) IT et développez vos compétences tout en étant accompagné(e) au quotidien sur des missions variées et concrètes !

Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez accompagné(e) et formé(e) pour développer vos compétences sur l’ensemble de ces missions :

Assister les utilisateurs

• Vous apprendrez à diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles, logicielles et réseau, tout en étant guidé(e) pour garantir la continuité des activités des collaborateurs.

• Vous interviendrez en support technique, à distance ou sur site, en suivant les procédures et en bénéficiant d’un encadrement pour progresser rapidement.

• Vous serez initié(e) à la gestion des incidents via l’outil de ticketing (GLPI), en priorisant les urgences et en assurant le suivi jusqu’à la résolution complète.

• Vous apprendrez à former et conseiller les utilisateurs sur les outils informatiques, avec le soutien de votre tuteur pour adapter votre pédagogie selon leur niveau.

• Vous contribuerez à la mise à jour de la documentation technique et des procédures, en respectant les standards de précision et de clarté.

Gérer le parc informatique

• Vous participerez au déploiement et à la configuration des postes clients, en étant accompagné(e) pour acquérir autonomie et expertise.

• Vous serez formé(e) à l’installation, au câblage et à la mise en service des équipements informatiques et périphériques.

• Vous apprendrez à installer et maintenir les logiciels nécessaires pour optimiser l’efficacité et la sécurité des systèmes.

• Vous participerez à la gestion du stock matériel et à l’anticipation des besoins pour assurer la disponibilité des ressources.

• Vous contribuerez à la gestion globale du parc informatique, en apprenant à veiller à sa stabilité, sa sécurité et son évolutivité.

Gérer l’onboarding et l’offboarding des utilisateurs

• Vous serez formé(e) à la configuration des droits d’accès via Active Directory et à la gestion des licences applicatives.

• Vous accompagnerez les nouvelles recrues dans leur intégration et apprendrez à gérer les départs, sous le suivi de votre tuteur, pour sécuriser les données et les systèmes.

• Vous souhaitez vous orienter vers un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de l’informatique.

• Vous recherchez une alternance à partir de septembre 2026, pour une durée de 24 mois.

• Vous êtes passionné(e) par le monde de l’informatique et souhaitez développer vos compétences.

• Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez trouver des solutions pour aider les autres.

• Vous êtes curieux(se) et motivé(e) pour apprendre, et aimez vous impliquer dans de nouveaux challenges.

• Vous possédez une bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques de base (Pack Office, Windows…).

• Vous appréciez travailler en équipe, dans un esprit positif et collaboratif.

Rejoignez nous !

• La localisation : vous travaillez sur Saint-Herblain, à proximité du Zénith. Le siège d’Amarris, moderne et confortable, dispose d’un parking gratuit, d’une salle de sport et bénéficie de nombreuses initiatives au quotidien pour le bien-être et la convivialité des collaborateurs.

• Vous serez au quotidien au sein d'un open-space avec l'équipe contrôle de gestion et compta interne dans un environnement lumineux.

• Profitez de notre mutuelle d’entreprise ALAN : l'assurance santé 100% digitale qui vous simplifie l'accès à la prévention et aux soins du quotidien.

• Pour vous restaurer, une carte restaurant de notre partenaire Swile vous sera proposée (9€ par jour travaillés).

• Nos engagement RSE : ils sont portés par une équipe de 20 ambassadeurs internes pour incarner, faire vivre notre politique RSE. Un exemple concret : vous bénéficiez de 2 jours par an pour dédier du temps à l’association de votre choix.

• Engagés dans le sport : nous sponsorisons Achille Nebout, skipper du class40 Amarris, l’opportunité pour vous de faire une sortie en mer à ses côtés ! Amateur de course à pied, nous sommes aussi partenaire titre du Marathon de la côte d’Amour à la Baule.

Notre process de recrutement

Notre objectif, c’est que votre parcours de recrutement soit le plus clair et le plus agréable possible.

Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), nous revenons vers vous dans un délai de 4 jours maximum. Si nous nous projetons ensemble, vous rencontrez votre futur tuteur Gwendal ! Et quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons le temps de vous faire un retour.

Pour mieux nous connaitre, c’est par ici : https://amarris.fr/

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons nous à promouvoir la diversité.