Technicien Support Informatique (h/f)Adecco ON SITE

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Adecco, via sa marque Tech Talent Services, recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Technicien·ne Support de proximité Niv2 (H/F), le poste est basé à Chambéry. Mission principale

Rattaché·e à l'équipe IT, vous assurez le support de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites agences.

Vous intervenez sur les incidents et demandes afin de garantir la continuité de service du poste de travail et des équipements associés.

Ce poste nécessite une forte autonomie et une mobilité régulière.

Activités significativesSupport utilisateurs

• Traiter les incidents et demandes via :
  • outil de ticketing
  • mails
  • Teams
  • interventions en direct
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Périmètre technique

• Postes de travail.
• Équipements réseaux.
• Imprimantes et accessoires bureautiques.

Interventions terrain

• Réaliser les déplacements vers les agences (rayon maximum 3h).
• Installer, configurer et dépanner les équipements IT.
• Assurer le suivi des interventions et la communication avec les utilisateurs.

Expérience

• Expérience confirmée en support de proximité.
• À l'aise dans des environnements multi-sites.
• Permis B obligatoire (poste itinérant).

Compétences techniques - Niveau 2 requis

• Windows 11 : expérimenté / autonome.
• Office 365 : expérimenté / autonome.
• Réseau (câblage, switchs) : bon niveau opérationnel.
• Hardware poste de travail : diagnostic et remplacement.
• Support imprimantes.

Savoir-être

• Autonomie et sens de l'organisation.
• Bonne expression orale et écrite.
• Pédagogie et excellent relationnel utilisateur.
• Sérieux et sens du service.
• Motivation et fiabilité.