Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Depuis plus de 20 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant reconnu du travail temporaire et du recrutement, apprécié pour sa spécialisation métier et son expertise terrain.
Avec plus de 190 agences en France et à l'international (Belgique, Suisse, Luxembourg et la Serbie), le Groupe s'appuie sur des équipes engagées et expertes de leurs secteurs d'activité.
Porté par une croissance continue, le Groupe LIP se développe autour de valeurs humaines fortes : confiance, professionnalisme et esprit d'équipe.
Rejoindre LIP, c'est intégrer une entreprise en mouvement et participer à une aventure collective durable.
Dans ce cadre, LIP IT, le service informatique du Groupe, recherche un(e) Alternant(e) Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F pour une durée de 24 mois.
Rattaché(e) au Responsable Support et accompagné(e) par l'équipe, vous monterez progressivement en compétences sur les missions suivantes :
Support utilisateurs :
- Répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing GLPI)
- Créer et suivre les tickets jusqu'à leur résolution
- Diagnostiquer les incidents de premier niveau
- Apporter une assistance à distance (prise en main si nécessaire)
- Escalader les incidents plus complexes vers les équipes concernées
- Participer à l'amélioration des procédures techniques
Support matériel et logistique :
- Préparer et installer les postes informatiques
- Participer à la maintenance du matériel (ordinateurs, périphériques, smartphones…)
- Contribuer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire
- Intervenir ponctuellement sur des équipements réseau simples
Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement

Vous préparez un BTS SIO, ou une formation équivalente en informatique, et vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement professionnel stimulant.
Vous avez des bases en environnement Windows
Vous êtes curieux(se), motivé(e) et avez envie d'apprendre
Vous avez un bon relationnel et le sens du service
Vous êtes rigoureux(se) et aimez résoudre des problèmes
Une première expérience (stage, projet, perso) en informatique est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un accompagnement et une montée en compétences progressive
Une équipe bienveillante et accessible
Une expérience concrète et formatrice en support informatique
Vos avantages :
Tickets restaurant
Participation aux frais de transport

Selon profil et expérience. - Gratification selon barème légal