Technicien informatique (H/F)

Le 5 décembre

Critères de l'offre

  • Technicien support (H/F) , Technicien support proximité (H/F)
  • Vern-sur-Seiche (35)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Réseau
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : GROUPE ACTUAL

La société spécialisée sur les systèmes numériques des opérateurs télécoms et des entreprises, prend soin des utilisateurs et des infrastructures réseaux avec bienveillance.
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Description du poste

Votre future mission? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d'apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la gestion des tickets ainsi qu'apporter votre valeur ajoutée au maintien en condition opérationnel et à l'amélioration continue de l'environnement.

Vos missions seront les suivantes :

Assurer le support technique de niveau 1 et 2
Assurer un support de proximité VIP
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Réceptionner et installer les équipements informatiques
Gérer la configuration de postes de travail
Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences
Participer à l'amélioration continue des processus de support
Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes
Rédaction de document


Condition de travail :
Le poste proposé est axé principalement sur du support de proximité de ce fait, vous n'aurez pas de télétravail.

Description du profil

Votre savoir-faire :
Le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement. Aussi, vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d'initiative.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et fournir un support de qualité aux utilisateurs.

Compétences techniques :
Bonne maîtrise des environnements Windows
Outils de bureautique Microsoft Office
Des systèmes de ticketing.
Une connaissance des réseaux de base (LAN, VPN, Wifi) est un atout.
Être en capacité de se lancer dans des échanges à l'oral en anglais est un plus pour être à l'aise avec les utilisateurs anglophones.


Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : RE0467483A271958

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