Technicien(ne) help desk support N1

Description du poste :

Vous êtes sociable, à l’écoute. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1 Web Junior.

Intégré(e) au sein d’une équipe, vous êtes chargé(e) d’analyser et de résoudre les demandes de support de niveau 1 adressées par des utilisateurs.

Vos missions principales :

• Effectuer le support de niveau 1 ; 

• Répondre aux sollicitations ;

• Attribution de profils ;
• Escalade aux équipes support de niveau 2 des demandes ;
• Être force de proposition pour l’amélioration continue des services.

Pourquoi nous rejoindre ?

Plus que des diplômes, nous recherchons des personnalités sachant s’adapter et faire preuve d’innovation, qui partagent nos valeurs :

• L’engagement : nous nous impliquons sur la durée dans nos projets et le développement personnel des membres de nos équipes ;
• La solidarité : la bienveillance est dans notre ADN ;
• La diversité : nous travaillons chaque jour à valoriser l’humain en acceptant sa différence.

 À compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).