Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Lieux :
- Vendargues (34)
Conditions :
- CDI
- À partir de 37 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un ses clients, un Technicien Support et formation en CDI.
Vos missions :
Support & relation client :
- Prendre en charge les demandes des clients et de l'équipe interne
- Assurer l'assistance technique et proposer des solutions adaptées
- Réaliser des formations sur nos CMS (WordPress, Pimcore, Prestashop)
- Rédiger documentations, procédures et supports utilisateurs
- Analyser les demandes, qualifier les tickets et suivre leur résolution
- Participer à l'amélioration continue des produits et outils
Gestion technique :
- Administration du parc informatique interne (Mac/Windows)
- Maintenance réseau et téléphonie (IP, LAN, WAN)
- Gestion des noms de domaine, DNS, comptes mail
- Mise en place et suivi des systèmes de sauvegarde
- Maintenance et mises à jour des sites web clients (WordPress + plugins)
- Suivi des licences, outils internes et accès utilisateurs
- Monitoring, reporting mensuel, gestion des incidents
- Création de tutoriels et contenus explicatifs
Le poste est basé à Vendargues
Description du profil
Organisé, rigoureux et autonome, vous alliez bonnes capacités rédactionnelles, pédagogie et sens du service.
Votre capacité à expliquer des sujets techniques de façon claire, à prioriser les demandes et à faire le lien avec les équipes internes est un atout essentiel pour accompagner nos clients. Vous aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel.
La maîtrise des bases du développement web (HTML, CSS, JavaScript) est appréciée.

