Technicien Support N2 (h/f)

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Technicien support N2 H/F, basé sur Tours, Romorantin ou Orléans pour un poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein.


Rattaché à l'équipe IT basée aux Etats-Unis, vous intégrez une entreprise à dimension internationale pour intervenir sur du support informatique N2 sur 2 sites en France.


Vos missions :

• Créer, intégrer et déployer la technologie informatique auprès des employés et sous-traitants nouveaux et actuels.
• Aider à l'orientation des nouveaux employés avec les nouvelles configurations technologiques informatiques, les logiciels et l'accès à distance.
• Résoudre les problèmes technologiques matériels et logiciels et les escalader si nécessaire
• Aider au déploiement de Windows 11
• Réparer, remplacer et redéployer la technologie si nécessaire
• Organiser et surveiller les actifs technologiques et suivre l'inventaire
• Appliquer les politiques et configurations informatiques avec toute la technologie informatique déployée
• Travailler avec l'équipe Global Service Desk pour tester, déployer et dépanner les nouvelles technologies
• Contribuer à la création et à la mise à jour des politiques et procédures informatiques

Votre profil

Issu d'une formation en informatique de type Bac +2/+3, vous avez une expérience significative sur des activités de support technique et du dépannage et des configurations de bureau.

Compétences requises :

• Possibilité d'installer et de configurer les systèmes d'exploitation Windows, MacOS et iOS sur des ordinateurs portables et des appareils.
• Gérer les groupes d'utilisateurs et les comptes d'ordinateur dans Microsoft Azure
• Capacité à intégrer et dépanner la technologie avec les imprimantes, les connexions AV des salles de conférence, les appels Teams, l'accès à distance aux systèmes cloud.
• Expérience du dépannage des applications Microsoft (Office) 365
• Posséder de bonnes compétences en communication et la capacité de travailler directement avec les employés et les sous-traitants pour résoudre les problèmes informatiques.
• Anglais requis

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.