Technicien Support SAV (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Meylan (38)
Conditions :
- CDI
- À partir de 35 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Grâce à notre technologie, nous purifions l'eau directement du réseau,. Après avoir marqué les secteurs de la Santé et de la Restauration, nous lançons une fontaine à eaux YANGA, présente notamment dans l'ensemble des salles de sport nationale
Vous serez directement rattaché(e) au Responsable SIM/SAV afin d'intervenir sur les missions suivantes :
Réceptionner les appels clients, effectuer des diagnostics techniques, déclencher les interventions, et assurer le suivi jusqu'à la facturation des services.
Assistance téléphonique des techniciens en interventions terrain.
Gestions des interventions en lien avec notre partenaire d'intervention.
Réaliser des opérations de remise en état du matériel, comprenant le démontage des pièces défectueuses, la réparation, les tests, la rédaction de rapports d'incident.
Participer occasionnellement aux opérations logistiques, notamment la coordination avec les transporteurs, la préparation des commandes et la tenue des stocks dans l'ERP.
Le poste est basé à Meylan
Description du profil
Organisé(e), rigoureux(se) et adaptable
Expérience en SAV Hotline
Expérience en Réparation
Polyvalent(e), proactif(ve) et orienté(e) solution
Excellent relationnel, communication fluide à l'oral comme à l'écrit