Chargé de clientèle - bilingue allemand (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Compétences :
- Allemand
Lieux :
- Lyon 9e Arrondissement
Conditions :
- CDD
- 1 900 € - 13 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Notre agence Lip Solutions Rh, recherche pour son client, un chargé d'assistance allemand H/F
Rassurer Marc dont la voiture vient de tomber en panne, organiser le rapatriement de Claire, ou encore trouver une solution de mobilité pour permettre à la famille de Nicolas de poursuivre sereinement ses vacances… Voilà des situations concrètes où votre action fait toute la différence.
Choisissez un métier qui a du sens !
Au sein de notre plateau d'assistance allemand, le rôle de Chargé(e) de Clientèle est central.
Premier point de contact, vous accompagnez les bénéficiaires du Club Automobile ADAC confrontés à des imprévus sur les routes françaises.
Vous analysez chaque situation et proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement, rapatriement, etc.) afin de leur permettre de poursuivre leur trajet.
Vous coordonnez les actions nécessaires, mobilisez notre réseau de prestataires et travaillez en équipe pour garantir le bon déroulement de chaque dossier, jusqu'à sa résolution.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Description du profil
Vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre orientation service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et d'apporter des réponses adaptées à leurs besoins.
La maîtrise courante de l'allemand est indispensable pour ce poste.
Une fois en poste :
Vous bénéficiez d'un accompagnement complet dès votre intégration, avec une formation et un coaching continus tout au long de votre parcours.
Vous intégrez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle, qui valorise l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance.
Vous développez vos compétences relationnelles et communicationnelles pour devenir un(e) expert(e) de la relation client et garantir un service de qualité.