Technicien Support Applicatif (h/f)LHH Recruitment Solutions
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
Lieux :
- Couëron (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : LHH Recruitment Solutions
LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés.
Nous cherchons à diversifier nos canaux de prospections candidats, c'est pourquoi nous souhaiterions avoir la possiblité de publier des offres d'emploi directement sur le site de l'Agefiph.
Description du poste
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un Technicien Support Applicatif H/F en CDI.
Vos missions :
Après une formation interne complète à nos outils et méthodes, vous intégrerez notre équipe support.
Votre rôle sera de :
- Recevoir, qualifier et traiter les incidents de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire).
- Assister et conseiller les utilisateurs au quotidien pour garantir la qualité de service.
- Documenter et enrichir la base de connaissances pour améliorer en continu la résolution des incidents.
- Collaborer avec les équipes internes (support, développement, consulting) pour assurer un suivi efficace et une satisfaction client optimale.
Le package :
CDI basé à Couëron, poste sédentaire.
Rémunération selon profil
Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant.
Votre profil
Votre profil:
Première expérience en support applicatif appréciée.
Bonnes bases en informatique.
Sens du service, patience et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
Rigueur et curiosité pour progresser rapidement et gagner en autonomie.
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.