Technicien - technicienne SAV H/F

Nos patients sont notre priorité. Nous améliorons leur vie en imaginant et en développant de nouveaux dispositifs médicaux, de nouveaux composants, de nouveaux outils numériques.

Nous nous appuyons sur le plus grand réseau de centres d'orthopédie en France, un écosystème collaboratif avec des équipes d'orthoprothésistes, de médecins et d'ingénieurs du monde entier et nous capitalisons sur les technologies d'avenir dans des domaines aussi variés que l'intelligence artificielle, les matériaux innovants, la fabrication additive et la biomécanique.

Nous avons plus de 100 ans d'existence et nous n'avons jamais été aussi jeunes. Ces dernières années nous avons accéléré notre développement en créant de nouvelles implantations en France, aux USA, au Japon…

Si vous avez envie d'un nouveau challenge, d'un nouvel horizon,

Si comme nous, vous avez envie de vous investir pour changer le présent et imaginer le futur de nos patients,

Si vous êtes engagé, investi, créatif et que vous aimez travailler en équipe

Alors rejoignez-nous…

# Human First

Pour accompagner notre dynamique et faire face à notre développement, nous recherchons un :

TECHNICIEN - TECHNICIENNE SAV

CDI - TEMPS PLEIN

SEURRE (21)

Au sein de notre unité industrielle, vous serez amené à effectuer les opérations suivantes :

- Réceptionner les demandes de retours clients, les identifier et définir le traitement approprié : ouverture de Non-Conformité, de CAPA, tri de stock, retours fournisseurs…
- Analyser les produits et déterminer seul ou en s'appuyant sur le responsable SAV ou un expert technique (qualité fournisseurs, production, R&D, méthodes) les interventions à réaliser,
- Assurer le suivi des révisions/réparations en coordination avec les services concernés et mettre en place les actions nécessaires,
- Assurer des interventions (réparation mécanique et maintenance de premier niveau) et le contrôle avant l'expédition au client,
- Diagnostiquer les interventions récurrentes, lancer et animer des groupes de travail de résolution de problème et d'amélioration,
- Participer à la définition du contrôle final de certains produits,

En intégrant notre entreprise, vous aurez la possibilité de travailler sur des dispositifs médicaux diversifiés, à fort contenu technique et d'innovation et qui contribuent à la marche et au bien-être de nos clients.

Vous serez en lien avec l'ensemble des services de l'unité et collaborerez avec les ingénieurs et techniciens du bureau d'étude, des méthodes, de la production …Vos retours d'information sur le SAV des produits contribuera à faire progresser nos conceptions.

Diplômé d'un Bac +2 dans le domaine industriel (type Maintenance Industrielle, Mécatronique, Mécanique et Automatismes Industriels, Electrotechnique ou Mesures Physiques).

La maîtrise de l'anglais est indispensable dans le cadre de l'accompagnement des équipes US.

Vous avez de bonnes compétences techniques et une forte sensibilité aux domaines de l'électronique, de la mécanique et des mesures et êtes doté d'une bonne capacité d'analyse.

Rigoureux et organisé, vous avez à cœur d'assurer un excellent service client.

Vous maitrisez l'outil informatique (pack office) et avez déjà travaillé sur un ERP.

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein et avantages complémentaires : intéressement et participation en fonction des résultats de l'entreprise, tickets restaurants, mutuelle, RTT.