Technicien Support Service Client H/FSUPPLAY

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968
Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.
Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.
Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.
Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.

Sous la responsabilité du Responsable Installations, le technicien support service client (hotline) H/F installe et met en route les machines et effectue des opérations d'après-vente.
Ses missions sont les suivantes :
Être un support technique pour le responsable offres dans l'établissement des offres clients
Etablir des devis et listes de pièces de rechange
Participer aux réceptions techniques de matériel neuf à l'atelier
Effectuer les réceptions d'outillages et contrôles avant les expéditions des affaires clients
Effectuer les vérifications et contrôles de montage, de sous-ensembles pré-montés et de préparation de chantier avant expédition
Effectuer des opérations d'ajustage de sous-ensembles pré-montés
Être un support au Bureau d'Etudes Mécanique pour la mise à jour des documentations techniques et des plans d'ensemble
Effectuer des lancements de nomenclatures d'outillages en contrôlant le contenu
Vendre et expédier des pièces
Proposer et vendre des prestations de services, pièces et formations
Dépanner par téléphone ou via la Hotline
Assurer des interventions occasionnelles chez les clients (dépannage, mise au point,...)
Assurer des interventions de type 'offres' ou 'après-vente' chez les clients

Qualités et compétences attendues sur le poste :
Analyser et traiter les besoins clients
Connaissance en automatisme, électrique et mécanique
Maîtrise de l'anglais
Pédagogie, relationnel et communication
Rémunération proposée : entre 30 et 34kEUR selon profil (13e mois, TR)

13e mois + TR