Technicien Support Service Client H/FSUPPLAY

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Sous la responsabilité du Responsable Installations, le technicien support service client (hotline) H/F installe et met en route les machines et effectue des opérations d'après-vente.
Ses missions sont les suivantes :
Être un support technique pour le responsable offres dans l'établissement des offres clients
Etablir des devis et listes de pièces de rechange
Participer aux réceptions techniques de matériel neuf à l'atelier
Effectuer les réceptions d'outillages et contrôles avant les expéditions des affaires clients
Effectuer les vérifications et contrôles de montage, de sous-ensembles pré-montés et de préparation de chantier avant expédition
Effectuer des opérations d'ajustage de sous-ensembles pré-montés
Être un support au Bureau d'Etudes Mécanique pour la mise à jour des documentations techniques et des plans d'ensemble
Effectuer des lancements de nomenclatures d'outillages en contrôlant le contenu
Vendre et expédier des pièces
Proposer et vendre des prestations de services, pièces et formations
Dépanner par téléphone ou via la Hotline
Assurer des interventions occasionnelles chez les clients (dépannage, mise au point,...)
Assurer des interventions de type 'offres' ou 'après-vente' chez les clients

Qualités et compétences attendues sur le poste :
Analyser et traiter les besoins clients
Connaissance en automatisme, électrique et mécanique
Maîtrise de l'anglais
Pédagogie, relationnel et communication
Rémunération proposée : entre 30 et 34kEUR selon profil (13e mois, TR)

13e mois + TR