Apprenti(e) Technicien(ne) Support ClientKEYYO De Bouygues Télécoms Entreprise

Abbeville (80)Alternance / Apprentissage
Il y a 7 jours

L'entreprise : KEYYO De Bouygues Télécoms Entreprise

Opérateur de services de communication et de collaboration nouvelle génération, Keyyo se différencie surtout par son ADN d'éditeur qui lui permet de développer depuis plus de 25 ans ses propres offres et solutions logicielles au service de la simplicité pour les entreprises.

Expert des TPE-PME, Keyyo facilite leurs communications et leur connectivité en proposant des outils professionnels, performants et sécurisés d'habitude réservés aux grands groupes répondant enfin à leurs besoins et enjeux business.

Filiale du groupe Bouygues Telecom depuis 2019, Keyyo bénéficie du soutien d'un groupe industriel qui lui apporte légitimité et savoir-faire ; et lui confère aussi toute la puissance de la marque tout en conservant son ADN.

Répartis sur 3 sites principaux en France et des agences commerciales régionales, Keyyo c'est aujourd'hui près de 350 collaborateurs qui se lèvent chaque matin avec le sourire pour rejoindre leurs équipes dans un cadre convivial de proximité, dynamique et bienveillant. Pourvue d'une culture d'entreprise forte, Keyyo veille à placer l'humain au centre de son organisation pour accompagner chaque collaborateur dans son épanouissement professionnel et le faire grandir au quotidien.

Description du poste

Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, Keyyo intègre ses services au cœur du système d'information des entreprises grâce à sa plateforme technique entièrement créée et maitrisée en interne.

La mission

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Service paramétrage, vous aurez l'opportunité de vous investir pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux :

• Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo).

• Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing.

Ce qui vous différencie

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms.

• Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau.

• Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain.

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

• Vous avez le goût de la communication, et êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.

• Vous avez le sens du service et de la relation client.

Ce qui nous différencie

  • Une équipe à taille humaine, hétéroclite, dynamique et toujours prête à donner un coup de main

  • Des afterworks réguliers pour ceux qui veulent partager plus que des tickets ;)

  • Une très bonne mutuelle d'entreprise

  • Des événements CE au cours de l'année

  • De l'intéressement et de la participation


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