Technicien Supérieur Télécontrôle H/FSUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

Au sein de l'Agence VISIO, qui assure en temps réel le pilotage du service de l'eau, vous supervisez et pilotez à distance l'ensemble des ouvrages de la Région, dans le respect des procédures et modes opératoires existants :
1. Gestion des alarmes « usines »
· Réceptionner les alarmes et faire une analyse de premier niveau
· Traiter les alarmes Haute Urgence (AHU) et Basse Urgence (ABU) nécessitant un traitement immédiat
- Informer les exploitants et déclencher les interventions nécessaires le cas échéant
· Assurer des actions de contrôle-commande (selon les consignes définies par les exploitants)
· Transmettre à l'ordonnanceur les interventions planifiables suite à analyse des alarmes (ABU et ANU)
· Surveiller des installations en vue d'optimiser leur fonctionnement en respectant les consignes définies par les exploitants décrites dans les fiches Océane
· Déclencher les interventions d'astreinte, les sorties des agents ou de l'encadrant d'astreinte, et assurer le suivi des agents jusqu'à leur retour
· Inhiber les alarmes à la demande des exploitants ou si l'exploitation le justifie e
· Editer les différents rapports d'alarmes et d'astreinte
- Remonter les dysfonctionnements d'alarmes vers les exploitants, le service A2I
- Proposer des regroupements d'alarmes
2. Gestion des urgences « clients »
· Réceptionner les appels Clients (urgences) pendant les heures de fermeture du Centre d'appel et du PAD
3. Relation avec l'ordonnancement « usines »
· Faire un point le matin avec l'ordonnancement usines pour commenter les événements de la nuit
· Transmettre à l'ordonnancement usines les alarmes récurrentes pour analyse et traitement
· Faire le point sur les opérations programmables (lavage de réservoirs par exemple)
L'ensemble des Télécontrôleurs assurent une permanence 24h/24h et 7j/7j au télécontrôle dans le cadre d'une organisation en 3x8.

Vous possédez une formation Bac +2/+3 avec une 1ère expérience réussie d'au moins 3 ans soit dans les métiers de l'eau (réseau, traitement..), soit dans un poste de supervision / pilotage d'installations nécessitant une capacité à travailler en service posté.

Compétences attendues :
-Maîtrise du Pack Office
-Capacité d'apprentissage de nouveaux logiciels et outils informatiques

Qualités requises :
Autonomie, capacité à gérer les priorités et à s'adapter aux situations urgentes seront des atouts pour mener à bien les missions confiées.