Technicien SAV (F/H)Castorama France

Nous voulons que tout le monde ait une maison dont il puisse être fier. Nous consacrons tout à cette cause : notre temps, notre énergie et nos idées. Mais nos collaborateurs reçoivent bien plus en retour. Appelez cela de la satisfaction professionnelle, appelez cela de l'accomplissement : c'est ce sentiment que vous ressentirez lorsque vous saurez que vous avez amélioré les choses.

Nous aidons des millions de clients chaque semaine à améliorer leur maison. Et c'est très important. Parce que cela signifie que, chaque année, nous améliorons des centaines de millions de maisons.

Au service du client, tu lui offres un service après-vente de qualité. Pour ce faire, tu :

• accueilles le client et assures la prise en charge des produits déposés au Service Après-Vente
• garantis la satisfaction du client en lui proposant une solution répondant à son besoin (échange ou réparation)
• t'engages à donner au client un coût et un délai de réparation des produits dans le respect des conditions commerciales de notre enseigne et tu le conseilles sur l'utilisation des produits et opères une démonstration de mise en route.

• Ton sens du service au client et ton sens du contact
• Ton organisation, ta méthode et ta réactivité
• De formation CAP/BEP Technique, avec une première expérience en plateforme SAV

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !