Technicien SAV H/F

Lincoln Electric est leader mondial en ingénierie, conception et fabrication de solutions avancées de soudage à l'arc, de systèmes automatisés d'assemblage et de coupage, d'équipements de coupage plasma et oxycoupage, et occupe une position de leader sur le marché des alliages de brasage. Lincoln est reconnu comme "the Welding Expert™" pour son expertise de pointe en science des matériaux, en développement de logiciels, en ingénierie d'automatisation et en applications, faisant progresser les capacités de fabrication des clients pour les aider à construire un monde meilleur. Basé à Cleveland, dans l'Ohio, Lincoln Electric est une société cotée en bourse de 3,8 milliards de dollars (NASDAQ : LECO) qui compte plus de 11 000 employés dans le monde et qui opère sur plus de 71 sites de fabrication dans 20 pays.

Vous rejoindrez nos équipes, composées de personnes passionnées. Nous offrons des opportunités d'apprentissage et de formation continus et mettons l'accent sur l'amélioration continue, la croissance et la progression de carrière. Nous offrons une rémunération globale compétitive

Mission générale : Personne fonctionnelle au sein du département SAV France en lien avec nos clients utilisateurs, réseaux de distribution et réseau de réparateurs agréées (LASF) afin d'apporter une réponse rapide et de qualité quant à la réparation, maintenance des machines vendues et de modifications de machines standards dans le cadre de commandes spéciales.

· Assurer les activités de, réparations sous & hors garantie des matériels (majoritairement matériels High Tech) sur site Lincoln Electric France et en clientèle, répondre aux commandes spéciales du SAV France et répondre aux sollicitations de nos réparateurs agréés (LASF).

· Assister son manager avec l'appui de l'équipe de vente à l'animation du réseau réparateur agréées (LASF).

· Veiller au suivi du respect de la politique de garantie sur nos équipements et optimiser la satisfaction client.

· Manager le parc de matériels de démonstrations en lien avec la policy européenne (DEMO, TRIALS, DEAD STOCKS)

· Gérer et assurer la remise en stock « neuf ou occasion » des retours de démonstrations

· Faire appliquer les conditions commerciales de vente du matériel d'occasion selon la policy Europe et en assurer la gestion (rotation des stocks et stocks mini)

· Apporter un support technique dans les démarches d'étude de faisabilité en ce qui concerne les modifications machines, dans la définition des pièces de rechange à préconiser.

Savoir utiliser et faire utiliser les outils (logiciels) mis à disposition par le Groupe LE pour l'identification de pièces de rechange.

Diplômes : Bac+2 en électrotechnique ou électronique ou équivalent

Expérience professionnelle :

3-5 ans en dépannage ou conception d'appareils électromécaniques

Savoir-faire technique :

· Anglais

· Maitrise pack Office Windows

· Technique managériale serait un plus.

Compétences/Aptitudes complémentaires :

· Organisé, méthodique et rigoureux

· Sens accru du service au client

· Caces R489-habilitation conduite chariot

Habilitation électrique