Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien informatique (H/F)
Secteur :
- Santé
Diplômes :
- Bac+1
- + 1 diplôme
Compétences :
- Maintenance informatique
- Support informatique
- Microsoft Lync Server
- Windows
- Réseau
- + 1 compétence
Lieux :
- Marseille 05 (13)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : ETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Description du poste
Nous recherchons un Technicien informatique, afin d'intégrer notre équipe support informatique régionale.
Support informatique mutualisé au niveau national, qui compte 10 000 utilisateurs, vous aurez pour missions d'assurer le support de niveau 1:
- Prise d'appels des utilisateurs
- Traitement des tickets sur IWS
- Prise en main à distance pour résolution des incidents de niveau 1
- Veiller au bon fonctionnement du matériel ou des solutions installées
- Création et mise à jour documentaire
Déplacements sur les sites de PACA à prévoir
Description du profil
Profil Compétences requises :
- Expérience en maintenance informatique
- Maîtrise de Windows, installation et dépannage
- Maîtrise des logiciels bureautiques de Microsoft
- Maîtrise du fonctionnement d'un réseau
- Esprit d'équipe, pouvoir d'intégration et d'adaptation
- Bon relationnel utilisateur final et qualités de communication
Diplômes :
- Bac spécialisation informatique + expérience
- Expérience dans le support informatique souhaitée
- Permis B nécessaire

