Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien informatique (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
Diplômes :
- Aucun diplôme
Compétences :
- Anglais
- DNS
- Active directory
- Support de proximité
- Dhcp
- + 4 compétences
Lieux :
- Le Havre (76)
Conditions :
- Intérim
- 28 000 € - 31 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Adecco ON SITE
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Description du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien de Proximité N3 (H/F) basé au Havre.
Au sein du support IT, vous intervenez en proximité sur la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des installations, dans un environnement industriel structuré et exigeant.
À ce titre, vos missions sont :
- Installer et configurer les équipements de l'environnement utilisateur (postes de travail, téléphonie, réseau, imprimantes…)
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs, avec ou sans procédures existantes
- Mettre en application les solutions préconisées par les équipes support N3 et experts techniques
- Participer à l'installation et à la configuration d'équipements d'infrastructure (serveurs, réseau, stockage…)
- Rédiger et mettre à jour des procédures techniques (simples et complexes)
- Participer à la gestion de mini-projets IT
- Intervenir dans un environnement industriel nécessitant rigueur et réactivité
Vous évoluerez dans un environnement technique incluant notamment Windows 10/11, Windows Server (DHCP, DNS, serveurs d'impression), Apple, ServiceNow, ainsi que des notions réseaux et Active Directory.
Description du profil
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise en support de proximité et sur la gestion d'incidents complexes (N2/N3)
- Vous maîtrisez les environnements Windows, Apple et les outils de ticketing (ServiceNow)
- Vous avez de bonnes connaissances en réseau et Active Directory
- Vous êtes capable de gérer des mini-projets et de rédiger des procédures techniques
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon sens du service
- Votre anglais est courant (environnement international)
- Vous êtes mobile pour des déplacements occasionnels (véhicule mis à disposition)

