Technicien helpdesk* H/FLynxRH

Lynx RH, cabinet de recrutement expert des métiers de l'IT, recherche pour ses clients basé à Lille et métropole, des techniciens helpdesk(H/F) pour une longue mission.

Vos missions

Vous aurez les missions suivantes :

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,
• Assurer le suivi des incidents sur un outils de ticketing,
• Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing (GLPI ou Service Now),
• Collaborer avec les équipes techniques pour remonter les problèmes complexes.

Pré-requis

Vous êtes méthodiques, réactif et avez l'esprit d'équipe ? Alors n'hésitez pas et postulez !

Si vous parlez une autre langue (anglais, italien, allemand, portugais), c'est un plus pour vous !

Profil recherché

Vous avez 2 ans d'expériences, vous êtes passionné par l'informatique et vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein