Technicien helpdesk* H/FLynxRH

Lynx RH cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société informatique, un Technicien Helpdesk informatique, pour une mission d'intérim basée à Toulouse.

Vos missions

Vos missions principales seront les suivantes :

- Rappel des utilisateurs (après l'intervention de l'équipe Niveau 1) ;

- Traitement des incidents à distance ;

- Enregistrement des tickets d'interventions ;

- Support aux utilisateurs de N1 et N2 ;

- Reporting des actions sur l'outil de ticketing.

Profil recherché

De formation Bac +2 en informatique, vous possédez une expérience d'au moins 2 années sur un poste en helpdesk.

Pédagogue et rigoureux, vous savez communiquer avec les utilisateurs.

Vous aimez le travail en équipe et respectez les procédures.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein