Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Le 11 novembre

Critères de l'offre

  • Technicien Helpdesk (H/F)
  • Laval (53)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste

Envie d'une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur de l'informatique ? ️


Adecco Laval recherche pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique des Techniciens HelpDesk (H/F) !


Au sein d'un espace de travail collaboratif, vos missions seront les suivantes :


  • Servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance technique
  • ️ Effectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
  • Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème
  • Répondre aux questions techniques des clients
  • Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes
  • ⬆️ Escalader les problèmes non résolus au personnel d'assistance de niveau supérieur
  • Enregistrer les incidents ainsi que leur résolution dans des registres
  • Suivre et mettre à jour le statut des problèmes


Description du profil

A propos de vous...


Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et avez une expérience réussie en dépannage informatique à distance. Vous possédez de solides connaissances techniques, un excellent sens du relationnel et une grande capacité d'analyse.


Adecco vous propose une mission en horaires de journée, basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter.


Cette opportunité vous intéresse ?


N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et passionnée !

Salaire et avantages

Salaire : 20 020 € - 30 020 € par heure


Référence : 17890218

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