Technicien Helpdesk niveau I (h/f)Adecco ON SITE
Eybens (38)Intérim
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Secteur :
- Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 2 diplômes
Compétences :
- Allemand
- Espagnol
- Anglais
Lieux :
- Eybens (38)
Conditions :
- Intérim
- 22 800 € - 24 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Adecco ON SITE
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Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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Description du poste
Dans le cadre du renforcement d'un Centre de Services basé à Eybens nous recherchons des techniciens Service Desk pour intervenir dans un environnement structuré et dynamique.
Vos missions :
- Réception et traitement des appels et tickets utilisateurs
- Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 1
- Escalade vers les équipes support supérieures si nécessaire
- Suivi des demandes et mise à jour des outils
- Assistance et accompagnement utilisateurs à distance
Description du profil
Nous avons de nouveau besoin de profils desk avec la maîtrise des langues suivantes :
- Anglais/Allemand/Français
- Anglais/Espagnol/Français
qui soit capable de tenir une conversation téléphonique et à l'aise à l'écrit (mails, outils de ticketing).
- Diplôme supérieur en IT validé (BAC+2 minimum)
- Expérience d'un an minimum en IT ; une langue maîtrisée.
- Bon niveau de français oral et écrit
- Aisance relationnelle et sens du service
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
- Flexibilité horaire (amplitude 7h-20h + rotation le samedi)
- Base horaire : 37h/semaine
Référence : 2019555101