Technicien Help Desk Anglais H/FLynxRH

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de bac+2 à bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l'un des clients, ESN en région grenobloise un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable, sur Eybens.

Vos missions

Au sein d'une équipe desk, vous êtes encharge du support aux utilisateurs. Vous répondez aux sollicitations par téléphone, mail ou portail.

Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivi des demandes à l'aide d'un outil ITSM.

Assistance informatique.

Prise en main à distance.

Résolution d'incidents.

Poste temps plein 37/h semaine avec RTT

Flexibilité sur les horaires (amplitude de 7h à 20h, avec travail le samedi par roulement)

Pré-requis

Anglais courant impératif

Bon niveau de français oral et écrit

Bonne communication, aisance relationnelle

Capacité d'écoute et de synthèse

Profil recherché

Vous avez une appétence pour l'informatique.

Juniors acceptés.

Anglais courant impératif

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein