Technicien CTR F/HSaint-Gobain

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation. Notre métier ? Accompagner tous les projets de construction, de rénovation et d'aménagement. Nos solutions ? Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable. Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable. En rejoignant POINT.P, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays. Découvrez POINT.P en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=NboMqmTHk68

L'équipe POINT.P du CTR recherche son (sa) Technicien(ne) CTR basé à La Ravoire. Votre mission principale est la réalisation des études techniques en respectant l'engagement de service du CTR et veiller à la satisfaction des agences et de leurs clients en assurant un rôle de conseiller technique. La Technique : • Il analyse les demandes envoyées via SOLU+ par les agences (jeu de plan complet et exploitable, pièces écrites complémentaires) • Il identifie les besoins techniques et apporte une solution adaptée (économique, pratique et compétitive) dans le cadre des prestations fixées par le groupe. • Il sait proposer des variantes à valeur ajoutée, cohérentes avec le plan de stock des plate formes et pertinentes pour le client • Il s'attache à fournir un plan qui permette au client de mettre en œuvre les produits prescrits • Il connait les règlementations qui encadrent les études qu'il fournit et les respecte strictement • Il maitrise les domaines d'emploi des produits qu'il prescrit • Il est attentif à la compatibilité des produits étudiés (certifications NF, Avis techniques) • Il repère les anomalies structurelles d'une construction et en informe son client interne. • Il transmet si nécessaire au bureau de contrôle les documents de calculs. L'Agence et les Clients • Il fournit aux agences des études optimisées, il a toujours en tête la satisfaction du client : • Mon étude répond-elle à la demande du client ? • Mon étude est-elle réglementairement fiable ? • Mon étude est-elle économiquement pertinente ? (pas nécessairement moins chère que celle de mon concurrent mais avec le meilleur rapport atouts / prix) • Mon étude est-elle cohérente avec le stock de ma plateforme ? (mon client peut être livré sans délai) • Il s'organise pour assurer un service dans les délais annoncés au client. • Il accueille avec professionnalisme et qualité, au téléphone ou au CTR, le personnel des agences et leurs clients. • Il signale aux agences les éléments manquants pour la bonne réalisation de l'étude. • Il informe le responsable du CTR des litiges et propose les solutions pour les résoudre. • Il participe à la mise en œuvre des démarches QSE, en respectant les consignes de sécurité et les procédures.• Notre ambiance conviviale et nos équipes soudées largement reconnue dans nos enquêtes de satisfaction interne ; 88% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez POINT.P. • Un parcours d'intégration et une offre de formations adaptées grâce à nos 3 Campus de formation et à des e-learning. • Un suivi personnalisé, parfait pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes.

• Formation : Bac+2 technique (Bâtiment, génie civil, bureau d'étude) • Formation continue : Procédures opérationnelles du système de management QSE. • Expérience : Réalisation d'études techniques et métrés gros œuvre en bureau d'étude • Qualités : Organisation, esprit d'analyse, sens de la réalisation