Alternant Technicien Service Clients – H/FSUEZ

Construis l'avenir en rejoignant SUEZ !

Tu recherches une alternance dans le cadre detes études ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alorsrejoins vite l'aventure SUEZ !

Basé à Oriolles, et au sein de l'équipe ServiceClient, tu seras rattaché à Guillaume et à son équipede qui ont hâte de t'accueillir.

En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à laprotection de l'environnement et des milieux naturels.
Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre)tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :

Prendre en charge les demandes client (téléphone) et s'assurer de la conformité du dossier.

Mettre en adéquation les demandes clients et les possibilités techniques du site.

Programmer des expéditions en collaboration avec les chefs d'équipes et le responsable d'exploitation.

Saisir les données de programmation dans le logiciel métier et dans les différents tableaux de bord du site.

Transmettre les demandes de création de protocole de sécurité à l'assistante d'exploitation.

Prendre en charge les demandes émanant du commerce et du client.

Suivre les fichiers de suivi en lien avec les renouvellements et acceptations, les tableaux de bord mensuels.

Remonter au commerce et client les dysfonctionnements observés sur site : ajustement prix, non-conformité.

Suivre et proposer des solutions suite aux réclamations clients.

Valider les bons de commande avant facturation ainsi que les données de facturation du site.

Faire le lien entre le site et le service facturation.

Les + en intégrant SUEZ :

Tu seras accompagné par un tuteur disponible et à l'écoutetout au long de ton parcours.
Tu seras accueilli par une équipe qui t'aidera àprendre tes marques et à te sentir à l'aise pour réaliser tes missions
Enfin, tu intégreras un groupe qui favorise lerecrutement de juniors afin de préparer l'avenir
Le process de recrutement :

Après avoir déposé ton CV sur l'espace carrièreSUEZ, tu auras l'occasion d'échanger avec Elodie, de lateam RH !
Lors d'un second entretien, tu rencontreras ton (futur)manager avec qui tu pourras davantage échanger sur les détails du poste etle fonctionnement de l'équipe.

Cette annonce t'a donné envie de rejoindre le groupeSUEZ ? Alors dépose vite ton CV afin que l'on puisse se rencontrer !
En plus, SUEZest labellisé HappyTrainees et Engagement Jeunes, 2 labels quigarantissent la qualité de notre politique junior en France !

Révélez vos talents dès aujourd'hui pour qu'ensemble, nousallions plus loin !
SUEZ est une entreprise inclusive. En mettant la compétenceau cœur de notre processus de recrutement, nous encourageonstoutes les candidatures à se présenter et à contribuer à cette diversité quifait la richesse de SUEZ.
Soyez différents, soyez vous-mêmes, soyez SUEZ !

Profil et qualités recherchés :

Tu prépares un bac+2/3 relation clients et/ou gestion PME/PMIpour 2 ans d'alternance.

Tu es à l'aise avec l''outil informatique et tu es reconnupour bon relationnel.
Tu recherches une entreprise ou tu pourras poursuivre parune embauche.