ALTERNANCE – BTS NDRC - H/FSUEZ

La Région Sud-Ouest Méditerranée recherche pour son Agence Languedoc Méditerranée, un(-e) :

ALTERNANCE - BTS NDRC H/F

(TECHNICIEN GESTION CLIENTS H/F)

Poste basé à AGDE (34)

Tu seras en charge principalement des missions suivantes :

- Réceptionner et traiter les demandes clients selon nos différents canaux de contact (téléphone, mail, courrier, internet) ;

- Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain ;

- Analyser et mettre à jour des bases de données (Clientèle, suivi de facturation…)

- Participer activement à l'atteinte des indicateurs de performance du service

Tu prépares un BTS NDRC et tu as envie d'apprendre les processus de gestion client, de facturation et de suivi des demandes. Curieux(se) et motivé(e), tu t'intéresses au fonctionnement de nos outils métiers et de nos bases de données.

À l'aise dans la relation client, tu apprécies échanger, répondre aux demandes et trouver des solutions avec professionnalisme. Organisé(e) et impliqué(e), tu sais transmettre des informations fiables, que ce soit à l'écrit ou via nos outils numériques.

Si tu recherches une alternance où tu peux apprendre, t'investir et développer des compétences en gestion client, ce poste est fait pour toi.

Contrat : CDD - Alternance (24 mois)

Salaire : 854 à 1980 euros brut/mois

Avantages : 13eme mois, prime de performance annuelle, prime d'eau annuelle, intéressement et participation, modalités repas, mutuelle, retraite complémentaire et supplémentaire, aide alternance sous condition.