Technicien Intervention client H/F
Le 8 novembre
Critères de l'offre
Description du poste
L'Agence Côte d'Azur de la Région PACA SUEZ EAU France, recrute 2 Techniciens Intervention chez le Client.
Rattaché(e) au Responsabledu service Exploitation, vous aurez pour mission principaled'assurer les rendez-vous chez le client en :
- Honorant les rendez-vouset en respectant les horaires fixés avec les clients
- Recueillant lesinformations nécessaires au traitement de l'ordre de travail qui a étécommuniqué sur tablette
- Assurant le contact avecles clients usagers et répondant à leurs interrogations
Vous aurez également lacharge :
- D'assurer les enquêtesterrain (consommation, fraudes, enquêtes diverses…)
- De mettre à jour ledossier du client, recenser toutes les informations utiles à la bonneconnaissance, et donc de
la bonne gestion de nos clients. - De prendre contact avecles clients et de prendre rendez-vous pour les dossiers particuliers
- D'effectuer la petitemaintenance de compteurs. Assurer la maintenance de la télérelève.
Description du profil
Formation : Niveau CAP / BEP / BAC
Compétence requises :
Connaissance en plomberie
Compréhension du besoin client
Sens du service client, être le représentant de l'entreprise auprès du client
Travail collectif et coopération : appui, cohésion avec les autres membres de l'équipe, sens du relationnel
Capacité d'analyse, rigueur, expression orale/écrite
Permis B impératif
Référence : req44752
