Gestionnaire bancaire technicien (H/F) agence successions

Le 31 octobre

Critères de l'offre

  • Technicien administratif de banque (H/F)
  • Saint-Étienne (26)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche

Vous cherchez une entreprise dynamique et innovante ? Au sein du 2ème groupe bancaire français, première banque des jeunes, la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche ambitionne de construire et développer la banque de demain.

Rejoignez nos 1 200 collaborateurs, acteurs essentiels de notre réussite, pour accompagner au quotidien nos clients (particuliers, professionnels, entreprises...) dans la réalisation de leurs projets.

Notre ambition Ressources Humaines est de vous permettre de participer à nos projets transversaux qui vous permettront de mettre en pratique vos connaissances techniques et d'enrichir vos compétences.
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Description du poste

Poste et missions

L'agence successions en CELDA est un pôle d'expertise reconnu dans son domaine avec comme principes directeurs le développement de la satisfaction client, la recommandation et la conservation des capitaux mis en succession.

Les objectifs sont de centraliser le traitement administratif des dossiers, de centraliser l'accompagnement des ayants-droits et bénéficiaires tout au long du dossier et de proposer une prestation « premium » pour les dossiers à forts enjeux.

Les techniciens de l'agence successions feront preuve de :

* Compétences relationnelles et organisationnelles fortes. Capacité d'adaptation, ouverture d'esprit, dynamisme et sens du résultat.

* Bonne connaissance des techniques bancaires, juridiques, fiscales et patrimoniales en matière de démembrement, d'indivision, de partage, droit de la famille ….

* Gestion d'un portefeuille de dossiers de clientèle de type médian/haut de gamme avec une approche basée sur le sens du service et le conseil.

* Compétences en matière d'analyse et de compréhension des processus dans une logique d'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction clients.

* Insuffler les dimensions « qualité de service » , « satisfaction des clients » et «efficience opérationnelle »,

* Appétence forte aux outils du digital.

Description du profil

Formation Bac+ 2 ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.

* Connaissance du Système d'information et des outils dédiés

* Rigueur et efficacité

* Capacités d'adaptation

* Autonomie et organisation

* Qualités relationnelles et d'écoute

* Capacités d'analyse et de synthèse

* Qualités rédactionnelles

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : CELDA01266_173038112992317

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