Superviseur relation client H/F
CDI
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Noisiel (77)
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Superviseur relation client H/F
Superviseur - SURESNES - CDI H/F
Le 4 novembre
Critères de l'offre
L'entreprise : Cerballiance IDF
Cerballiance est un réseau national de laboratoires de biologie médicale, accueillant chaque jour plus de 80 000 patients sur près de 600 sites répartis sur le territoire métropolitain et La Réunion. Nos équipes médicales accompagnent le parcours de soins du patient pour une meilleure prise en charge en ambulatoire, au sein des structures de soins publiques ou privées, en EPHAD ou en établissements médico-sociaux.
Cerballiance fait partie du Groupe Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic médical. Pour plus d'information : http://www.cerballiance.fr
Cerballiance fait partie du Groupe Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic médical. Pour plus d'information : http://www.cerballiance.fr
Description du poste
Cerballiance, le réseau français de laboratoires d'analyses médicales
Au coeur de la chaîne de santé, nos 6 000 collaborateurs permettent à nos patients d'accéder à une offre de soin adaptée. Au service de nos 70 000 patients, nous oeuvrons chaque jour pour améliorer la santé de nos patients.
Vous êtes un professionnel de santé et souhaitez intégrer une entreprise marquée de valeurs fortes et engagées ? Vous désirez relever un nouveau challenge et contribuer à la réussite de votre entreprise ?
Pour notre laboratoire de Suresnes (92), nous recherchons un.e Superviseur.se
Le laboratoire Cerballiance de Suresnes a récemment fait peau neuve et vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement moderne, spécialement conçu pour favoriser le bien-être des équipes et l'efficacité du travail. Nos locaux flambant neufs allient confort et technologie pour garantir des conditions optimales à nos collaborateurs.
Au-delà des locaux, l'atout principal du laboratoire Cerballiance de Suresnes réside dans son équipe. Vous rejoindrez une équipe dynamique, composée de professionnels passionnés et engagés, qui travaillent ensemble dans une ambiance bienveillante et collaborative. Chaque jour, nous mettons en avant l'esprit d'entraide, la transparence et la bonne humeur, favorisant un environnement de travail où chacun se sent valorisé.
Ce que vous ferez chez nous :
Au coeur de la gestion opérationnelle, vous serez un véritable relai entre la direction et les équipes techniques sur un ou plusieurs sites. Pour chaque site dont vous aurez la charge, vous assurerez :
- Le management des équipes, vous assurerez un rôle d'animation en lien avec les équipes RH, veillerez au respect des procédures et établirez les règles de gestion des plannings.
- La gestion opérationnelle, vous veillerez à la bonne prise en charge des patients, à la tenue du/des laboratoire(s) ainsi qu'à l'adéquation entre les besoins du site et les ressources disponibles.
- La bonne application du Système Management Qualité (SMQ), vous superviserez la qualité, les commandes et la métrologie.
- Le développement des relations avec les professionnels de santé. Vous serez un des interlocuteurs privilégiés auprès des établissements de soin, des prescripteurs et autres professionnels de santé.
Selon votre profil métier initial de Technicien.ne ou Infimier.e, vous participez de manière proactive à l'activité du site et notamment à la réalisation de prélèvements selon vos compétences.
Au coeur de la chaîne de santé, nos 6 000 collaborateurs permettent à nos patients d'accéder à une offre de soin adaptée. Au service de nos 70 000 patients, nous oeuvrons chaque jour pour améliorer la santé de nos patients.
Vous êtes un professionnel de santé et souhaitez intégrer une entreprise marquée de valeurs fortes et engagées ? Vous désirez relever un nouveau challenge et contribuer à la réussite de votre entreprise ?
Pour notre laboratoire de Suresnes (92), nous recherchons un.e Superviseur.se
Le laboratoire Cerballiance de Suresnes a récemment fait peau neuve et vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement moderne, spécialement conçu pour favoriser le bien-être des équipes et l'efficacité du travail. Nos locaux flambant neufs allient confort et technologie pour garantir des conditions optimales à nos collaborateurs.
Au-delà des locaux, l'atout principal du laboratoire Cerballiance de Suresnes réside dans son équipe. Vous rejoindrez une équipe dynamique, composée de professionnels passionnés et engagés, qui travaillent ensemble dans une ambiance bienveillante et collaborative. Chaque jour, nous mettons en avant l'esprit d'entraide, la transparence et la bonne humeur, favorisant un environnement de travail où chacun se sent valorisé.
Ce que vous ferez chez nous :
Au coeur de la gestion opérationnelle, vous serez un véritable relai entre la direction et les équipes techniques sur un ou plusieurs sites. Pour chaque site dont vous aurez la charge, vous assurerez :
- Le management des équipes, vous assurerez un rôle d'animation en lien avec les équipes RH, veillerez au respect des procédures et établirez les règles de gestion des plannings.
- La gestion opérationnelle, vous veillerez à la bonne prise en charge des patients, à la tenue du/des laboratoire(s) ainsi qu'à l'adéquation entre les besoins du site et les ressources disponibles.
- La bonne application du Système Management Qualité (SMQ), vous superviserez la qualité, les commandes et la métrologie.
- Le développement des relations avec les professionnels de santé. Vous serez un des interlocuteurs privilégiés auprès des établissements de soin, des prescripteurs et autres professionnels de santé.
Selon votre profil métier initial de Technicien.ne ou Infimier.e, vous participez de manière proactive à l'activité du site et notamment à la réalisation de prélèvements selon vos compétences.
Description du profil
Le ou la candidat.e idéal.e serait :- Pour devenir Superviseur, le prérequis est d'avoir validé une formation initiale de technicien.ne de laboratoire. Vous suivrez un parcours de formation complémentaire en interne pour vous former aux différentes missions.
- Vous êtes reconnus pour votre réactivité et votre habilité à organiser, planifier le travail et gérer les priorités. Vous savez travailler et collaborer en équipe.
- Vous connaissez et savez appliquer les normes de réglementation qualité, d'hygiène et de sécurité dans un laboratoire.
Vous aimerez travailler chez nous pour :
La fierté d'appartenir à un réseau immense de laboratoires qui contribuent à améliorer la santé de millions de patients à travers le monde.
L'accès à de nombreux avantages au sein du groupe Cerba HealthCare :
- Perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
- Une offre de formation renforcée grâce à notre université d'entreprise
- Avantages sociaux (mutuelle, participation, aide au logement…)
Rejoindre Cerba HealthCare, c'est aussi s'inscrire dans une dynamique d'entreprise qui encourage la prise d'initiative, l'innovation et l'engagement de nos équipes au travers des valeurs Groupe :
AUDACE
Nous prônons l'esprit entrepreneurial et encourageons la prise d'initiatives au sein de l'ensemble de nos activités pour oser et explorer de nouvelles façons de faire avancer le diagnostic.
EXIGENCE
Nous agissons avec la plus grande rigueur pour faire progresser la qualité de nos prestations, et développons les hommes et les femmes de l'entreprise pour obtenir le meilleur de chacun au service de tous.
RESPECT
Nous considérons chaque individu avec bienveillance et cultivons le respect dans nos relations avec nos équipes, nos partenaires, les professionnels de santé et patients pour qui nous oeuvrons au quotidien.
ENGAGEMENT
Nous nous engageons vis à vis des médecins, des patients, de nos partenaires industriels et institutionnels à délivrer des résultats justes et utiles à l'amélioration de la santé de chacun.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 2024-15191_173073733697798
Créez votre profil pour postuler à cette offre
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